Servizio un po' lento, ma il cibo era buonissimo consigliato!!!
Pessima esperienza!! Avevamo prenotato per oggi martedi 21/07 per le 12:30, sta mattina mi arriva anche una mail di promemoria per la prenotazione. Arriviamo davanti al locale, ed era chiuso con le luci chiusi, c’era solo un foglio scritto nella porta ‘chiusa per problemi tecnici’ senza avvisare e senza modificare la prenotazione. Quando noi ci siamo affacciati per capire cosa stava succedendo da dentro un ragazzo ci ha fatto segno della scritta, senza uscire a chiedere scusa del imprevisto o dare spiegazioni. C’erano anche altre persone nella nostra stessa situazione. Un comportamento assolutamente scorretto!!
Gentile Sidorela, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Purtroppo, a causa di un problema tecnico improvviso, siamo stati costretti a chiudere il ristorante. Tuttavia, riconosciamo che la gestione della comunicazione in questa occasione è stata una nostra mancanza e ci scusiamo per non averla avvisata tempestivamente, nonostante la prenotazione fosse confermata. Ci scusiamo anche per il modo in cui la situazione è stata gestita al suo arrivo: avremmo dovuto offrirle una spiegazione e delle scuse di persona. Abbiamo già rivisto le nostre procedure affinché un episodio simile non si ripeta più. Speriamo sinceramente di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle l’esperienza che merita. Grazie per il suo feedback.
Qualità del cibo elevatissima, piatti diversi dai soliti all you can eat e personale cordiale e disponibile!
Un ayce diverso dal solito, alcuni piatti particolare e altri comuni, ma la qualità della materia prima si sente. Certo non mangiate il miglior pesce della vostra vita, ma sicuramente migliore di molti altri ayce provati. Unica pecca alcuni piatti sono arrivati al tavolo tiepidi e non caldi, ma era sabato sera, con la mole di persone che c’era capisco; un po’ più di attenzione a questi dettagli e ai fritti che risultano un po’ unti e pesanti. Per il resto buonissima esperienza, tornerò sicuramente!
Super consigliato!
ottima esperienza, tornerò sicuramente!
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location_onVia Lecco, 16, 20124 Milano MI, Italia
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