Informativa sul trattamento dei dati personali

Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR, del decreto legislativo 196/2003 e delle altre disposizioni applicabili. Descrive il trattamento dei dati personali in relazione a plateout.com (il Portale), non ai siti di terzi collegati né ai trattamenti autonomi dei Locali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare è Plateform S.r.l., Via Andrea Costa 202/6, 40134 Bologna (BO), codice fiscale e partita IVA IT 03953561200, capitale sociale euro 100.000 interamente versato, supporto@plateform.app. Per il Portale puoi anche scrivere a info@plateout.com; rispondiamo entro 72 ore lavorative.

2. A chi si rivolge questa informativa

L'informativa riguarda: chi consulta il Portale, i cui dati arrivano dalla navigazione; chi invia una segnalazione, i cui dati sono forniti direttamente; titolari e referenti dei Locali e autori di recensioni, i cui dati compaiono nelle Schede e provengono da fonti pubbliche o servizi terzi.

3. Minori

Il Portale è destinato a persone dai quattordici anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di quattordici anni e, se ne veniamo a conoscenza, li cancelliamo.

4. Chi consulta il Portale

4.1 Dati di navigazione

I sistemi acquisiscono dati impliciti nei protocolli Internet: indirizzo IP, browser e dispositivo, sistema operativo, pagine richieste, orario e risposta del server. Sono usati per il servizio, la sicurezza e statistiche aggregate.

4.2 Posizione approssimativa

La funzione «Usa la mia posizione» rileva le coordinate solo dopo autorizzazione esplicita, revocabile dalle impostazioni del browser o dispositivo. Le coordinate sono lette dal dispositivo e trasmesse solo per cercare Locali vicini: non sono registrate, conservate o usate per altro.

4.3 Finalità, basi e conservazione

Il funzionamento e la sicurezza del Portale si basano sul legittimo interesse e sui registri di sistema conservati, di norma, non oltre dodici mesi. Sicurezza, prevenzione abusi e accertamento responsabilità si basano sul medesimo interesse. Le statistiche aggregate si basano sul legittimo interesse, oppure sul consenso se lo strumento non è anonimizzato. La ricerca nelle vicinanze si basa sul consenso espresso tramite il dispositivo e non conserva coordinate.

5. Chi invia una segnalazione

Il modulo può raccogliere nome, email, telefono facoltativo, Locale di riferimento e testo. Il conferimento è facoltativo, ma senza contatti non possiamo rispondere. Trattiamo i dati per gestire e verificare la richiesta, correggere dati pubblicati e difenderci in giudizio, sul legittimo interesse o su obblighi di legge. Le segnalazioni sono conservate per ventiquattro mesi dalla chiusura, salvo maggior tempo necessario alla tutela dei diritti. Non usiamo questi dati per marketing.

6. Persone i cui dati compaiono nelle schede

Questa è l'informativa ai sensi dell'articolo 14 GDPR per dati non raccolti presso l'interessato.

6.1 Dati e fonti

Usiamo servizi di validazione indirizzi, Google per attività e mappe, TripAdvisor, traduzione automatica e intelligenza artificiale per testi descrittivi. I dati riguardano principalmente l'attività: denominazione, indirizzo, telefono, orari, prezzo, foto, categoria, valutazione e numero recensioni. Possono riferirsi a persone fisiche quando recapito o denominazione coincidono con titolare o referente, e nelle recensioni che riportano nome pubblicato, data, punteggio, testo e risposta del ristoratore.

6.2 Finalità e base giuridica

Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare e del pubblico a organizzare informazioni già pubbliche su attività commerciali e a consentire scelte informate. Abbiamo considerato la natura pubblica dei dati, l'attività rivolta al pubblico, il mantenimento dell'attribuzione delle recensioni e il diritto di opposizione immediato.

6.3 Opposizione e cancellazione

Puoi opporti e chiedere rimozione scrivendo a info@plateout.com o tramite modulo. Titolari e gestori possono chiedere correzione, aggiornamento o rimozione della Scheda; autori di recensioni possono chiedere di non riprodurre il contenuto o il nome. Rispondiamo entro trenta giorni. La rimozione non opera sulla piattaforma d'origine.

6.4 Conservazione

I dati dei Locali sono conservati e aggiornati per la pubblicazione della Scheda. Se un'opposizione è accolta, rimuoviamo i dati e conserviamo solo evidenza della richiesta per applicarla nei successivi aggiornamenti.

7. Il percorso verso Plateform

I richiami per ristoratori conducono a pagine Plateform. Da quel momento eventuale raccolta di dati, demo e consenso promozionale avvengono su Plateform e sono regolati dalla sua privacy policy.

8. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato, fornitori che acquisiscono o elaborano informazioni, DigitalOcean (infrastruttura nei data center di Francoforte e Amsterdam), sviluppatore esterno, Google, TripAdvisor, Perplexity, OpenStreetMap e autorità pubbliche o giudiziarie nei casi di legge. Non sono diffusi né ceduti per marketing di terzi.

9. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

L'infrastruttura è nell'UE. Google e Perplexity possono comportare trasferimenti verso paesi terzi, effettuati con le garanzie del Capo V GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo. Puoi chiedere informazioni ai contatti della sezione 1.

10. Diritti dell'interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, scrivendo a info@plateout.com o supporto@plateform.app. Rispondiamo entro trenta giorni. Puoi reclamare al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Cookie, pixel, archiviazione locale e tecniche di identificazione sono tecnologie che memorizzano o accedono a informazioni sul dispositivo. I cookie tecnici sono necessari e non richiedono consenso; analitici anonimizzati sono assimilati ai tecnici; profilazione e terze parti non anonimizzate richiedono consenso. Il Portale usa solo PHPSESSID, cookie tecnico di prima parte per mantenere la sessione, cancellato alla chiusura del browser. Non usa cookie pubblicitari, di profilazione o terze parti per tracciamento.

Foto Google, icone Google Fonts e mappe OpenStreetMap caricano elementi da server esterni e possono trasmettere l'IP ai relativi fornitori. Puoi gestire i cookie nel browser; disattivare quello tecnico può impedire alcune funzioni.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate contro distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato.

13. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare l'informativa per variazioni normative o nuove funzionalità. Fa fede la versione pubblicata in questa pagina.