Route 66 American Diner

Grazie per aver condiviso la sua opinione. Più che una recensione dell'esperienza vissuta, il suo commento sembra una critica a prescindere su diversi aspetti del locale. Se il Brisket Burger e le patatine fossero arrivati freddi, sarebbe bastato segnalarlo al personale: avremmo rifatto il piatto immediatamente. Preferiamo sempre risolvere un problema sul momento piuttosto che leggerlo a posteriori. Per quanto riguarda la carne, nessuno parla di "marchio di fabbrica dell'hamburger crudo" (cosa che si è inventato lei solo per criticare). Utilizziamo carne fresca e lasciamo al cliente la possibilità di scegliere il grado di cottura che preferisce. È un servizio in più, non uno slogan. Il fatto che lei non si fidi, non la mette nella posizione di dubitare, criticare e mettere in discussione i nostri prodotti. E' una totale mancanza di rispetto per il nostro lavoro. L'acqua che serviamo non è semplice acqua del rubinetto: è acqua microfiltrata e purificata tramite impianto dedicato, un processo che elimina impurità, microplastiche e cloro mantenendo i sali minerali naturali. È un prodotto che ha un costo di gestione e, come tale, viene regolarmente venduto. Infine, la Dr Pepper era semplicemente terminata e, infatti, non risultava disponibile nel menù al momento del suo ordine. (anche questa una nota scritta solo per criticare). Siamo sempre disponibili ad accettare critiche costruttive, ma riteniamo altrettanto corretto chiarire quando alcune affermazioni non rappresentano fedelmente la realtà. Un caro saluto dallo Zio Sam e lo Staff di Route66, Il Diner più Americano di Milano. 🇺🇸

Ci dispiace leggere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Per quanto riguarda la carne, se la cottura non era di tuo gradimento sarebbe bastato segnalarlo al personale in sala: avremmo rifatto il piatto senza alcun problema. Il nostro obiettivo è che ogni cliente mangi ciò che ha ordinato nelle condizioni migliori. Sulla nota relativa all'odore, sinceramente ci risulta difficile comprenderla. Utilizziamo carne fresca, confezionata sottovuoto per garantirne qualità e freschezza, e seguiamo rigorosi standard di conservazione e preparazione. Le patatine che serviamo sono Super Crunch Fries, con una particolare doppia panatura pensata per mantenerle croccanti, mentre l'insalata è iceberg fresca, preparata più volte nell'arco della giornata. Ci fa comunque piacere che tu abbia apprezzato la nostra selezione di birre. Peccato che un problema facilmente risolvibile al momento abbia compromesso il resto dell'esperienza. Un caro saluto dallo Zio Sam e lo Staff di Route66, Il Diner più Americano di Milano. 🇺🇸

Grazie Salvatore per la bellissima recensione! 🇺🇸🍔 Ci fa davvero piacere sapere che anche in take away l'esperienza ti abbia conquistato. Il nostro obiettivo è far arrivare la stessa qualità che si trova in sala, quindi leggere un "è buonissimo" accompagnato da 5 stelle ci rende davvero orgogliosi. La prossima volta che ti torna voglia di America, in sala o da asporto, sai dove trovarci 🔥 Un caro saluto dallo Zio Sam e lo Staff di Route66, Il Diner più Americano di Milano. 🇺🇸

Grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci teniamo però a fare alcune precisazioni. Dall'ordine risulta che avete scelto 4 hamburger premium, tra cui specialità come il Brisket e il Wild Canyon Pork, oltre ad aggiungere le Sweet Potatoes come upgrade. Avete inoltre ordinato uno Zio Sam Basket da 24 pezzi, birre e bibite. Si tratta quindi di prodotti tra i più ricchi e completi del nostro menù, non di semplici hamburger base. Proprio per questo facciamo fatica a comprendere la critica sul prezzo: il menù è consultabile prima dell'ordine e ogni cliente è libero di scegliere le proposte che preferisce in base ai propri gusti e al proprio budget. Ci permettiamo inoltre di dire che definire i nostri appetizer "roba da sacco di plastica" è piuttosto offensivo. Che un prodotto sia surgelato non significa affatto che sia di scarsa qualità: il congelamento è semplicemente una tecnica di conservazione utilizzata in tutto il settore della ristorazione per garantire sicurezza e costanza del prodotto. Sui gusti personali non discutiamo: può tranquillamente non essere stata l'esperienza adatta a te. Tuttavia riteniamo corretto che chi legge abbia un quadro completo di ciò che è stato effettivamente ordinato. Uscire a cena il sabato sera a Milano e spendere 30€ è normale :-) Un caro saluto dallo Zio Sam e lo Staff di Route66, Il Diner più Americano di Milano. 🇺🇸

Grazie Antonella per la bellissima recensione! 😊🍔 Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la qualità del panino e la gentilezza del nostro staff. Sono proprio questi i dettagli che cerchiamo di curare ogni giorno per far vivere una vera esperienza in stile americano. Grazie anche per il tuo "super consigliato": commenti così ci danno una grande carica! Quando hai voglia di un altro burger fatto come si deve, sai dove trovarci 🔥 Un caro saluto dallo Zio Sam e lo Staff di Route66, Il Diner più Americano di Milano. 🇺🇸

Grazie Patrizia per la tua recensione e per la fiducia che continui a darci! 🇺🇸🍔🍺 Sapere che torni da noi e che continui a trovarti bene è una delle soddisfazioni più grandi. Ci fa davvero piacere che abbia apprezzato il cibo, il servizio e la preparazione del nostro staff, soprattutto quando si tratta di consigliare la birra giusta o aiutare nella scelta tra le tante proposte del menù. Commenti come il tuo ci danno la carica per continuare a fare sempre meglio. Quando hai voglia di un'altra serata tra buon cibo, ottime birre e atmosfera americana, sai dove trovarci 🔥 Un caro saluto dallo Zio Sam e lo Staff di Route66, Il Diner più Americano di Milano. 🇺🇸