Una garanzia. Ottima qualita
Ciao Daniele, grazie mille! Felicissimi di essere una garanzia!!❤️
Senza lodi ne infamia
Grazie Rocco per aver condiviso la tua esperienza. Siamo contenti che tu abbia apprezzato il servizio e prendiamo con attenzione il tuo feedback sugli altri aspetti. Ogni commento è prezioso per continuare a migliorare e offrire ai nostri ospiti un’esperienza sempre più piacevole. Speriamo di avere presto l’occasione di sorprenderti con una visita futura!
Cavalieri disattenti ma soprattutto se ti danno un bicchiere d'acqua gocciolerá cornetti sottostanti. Anche gli escrementi delle mosche che stanno sui cornetti saranno parte della vostra dieta. Consiglio vivamente di proteggere i cibi sotto un pannello. Mai più .
Ci dispiace leggere il tuo commento. Ci teniamo però a precisare che le nostre vetrine sono protette e chiuse, proprio per garantire la massima igiene e sicurezza dei prodotti esposti. La cura e l’attenzione alla pulizia sono per noi aspetti fondamentali e rappresentano uno dei punti di forza del nostro servizio quotidiano. È possibile che ci sia stata un’incomprensione nell’osservazione della situazione, ma assicuriamo ai nostri ospiti il massimo rispetto degli standard di igiene e qualità.
Diciamo buono
Ciao Pino, grazie mille!!🌟
Abbiamo preso un caffè e un deca sedendoci per 5 minuti all'esterno poiché avevamo le bici. Nonostante i teloni l'ambiente era caldissimo. Il deca imbevibile ed il caffè Lavazza pessimo. Bello l'ambiente interno e cortese il personale. Abbiamo pagato 3.40 euro, molto al di sopra dei prezzi locali. Ne fosse almeno valsa la pena ....
Ciao Lucrezia, grazie per essere passata e per il feedback. Ci dispiace molto per il caffè e il deca che non ti sono piaciuti. Se ce l’avessi fatto notare al momento te li avremmo rifatti subito, per noi la soddisfazione del cliente viene prima di tutto. Per quanto riguarda il prezzo: 3.40€ è la tariffa per il servizio al tavolo all’esterno, maggiorata come da regolamento, mentre al banco il prezzo è inferiore. Capriamo benissimo la situazione con le bici, ma il personale applica le stesse regole per tutti. Ci spiace che l’esperienza non sia stata all’altezza. Speriamo di poterti riaccogliere e rifarci con un caffè come si deve. A presto!
Non è la prima volta che veniamo in questo locale e purtroppo ogni volta ritroviamo gli stessi aspetti che ci lasciano perplessi. Questa volta non possiamo non lasciare una recensione. Il posto è sicuramente bello, però ci sono alcune scelte di gestione e piccoli dettagli che personalmente trovo poco piacevoli. La politica di prenotazione con tempo limitato al tavolo e spesa minima obbligatoria la trovo decisamente poco elegante e fuori luogo per una clientela adulta. Capisco le esigenze organizzative del locale, ma comunicare al cliente che deve raggiungere una certa soglia di spesa è, a mio avviso, una gestione di scarso gusto e per nulla orientata all'accoglienza. Un adulto che esce per una cena fuori normalmente non ha bisogno di essere "indirizzato" su quanto consumare. A questo si aggiunge un listino che prevede un aumento dei prezzi dopo una certa ora. È sicuramente una scelta commerciale più che legittima, ma sommata al tempo contingentato del tavolo e alla spesa minima obbligatoria, contribuisce a dare la sensazione che il cliente venga visto più come un incasso da ottimizzare che come un ospite da accogliere Per quanto riguarda i piccoli ma significativi dettagli, non posso sorvolare sul fatto che i dolci ci siano stati serviti su piatti sbeccati, che il tappo dell'oliera sull'alzatina fosse tenuto con lo scotch e sulla difficoltà di conversare a causa della musica, decisamente troppo alta. Sul cibo esperienza altalenante. La pizza era buona, ma l'Aperi-Ciccia è stato deludente: gli arrosticini erano duri e la tataki, pur trattandosi di una preparazione che va servita al sangue, è arrivata eccessivamente fredda, come se non fosse stata portata a temperatura prima del servizio. Colpisce anche il continuo ricambio del personale. Ogni volta troviamo persone diverse. Un turnover così frequente porta inevitabilmente a chiedersi se ci sia qualche criticità nella gestione del personale. Concludo riconoscendo che il locale avrebbe potenziale, è bello e ben posizionato. Tuttavia, se, dopo diverse occasioni, i problemi sono sempre gli stessi, è difficile pensare che si tratti semplicemente di una serata storta. La sensazione, piuttosto, è che sia proprio un modo di gestire il locale che, almeno per noi, non funziona.
Gentile Alessandra, grazie per aver condiviso con tanta attenzione la sua esperienza. Ci dispiace sapere che, nonostante le sue precedenti visite, alcune scelte e alcuni dettagli abbiano continuato a lasciarla perplessa. Prendiamo molto seriamente ogni osservazione dei nostri ospiti: gli aspetti legati all’accoglienza, al comfort della sala, alla cura dei dettagli e alla qualità del servizio sono per noi fondamentali e i suoi commenti saranno sicuramente condivisi con il nostro team per ulteriori verifiche. Ci fa piacere che abbia riconosciuto la bellezza del locale e alcuni aspetti positivi della nostra proposta, come la pizza. Allo stesso tempo, ci dispiace che altre portate e alcuni elementi dell’esperienza non abbiano rispecchiato le sue aspettative. Le nostre scelte organizzative nascono dall’obiettivo di gestire al meglio il servizio e garantire un’esperienza piacevole a tutti gli ospiti, ma comprendiamo che alcune modalità possano essere percepite diversamente e il suo punto di vista è per noi uno spunto importante. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e dimostrarle maggiore attenzione, con un’esperienza più in linea con ciò che si aspetta da noi.
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