Questa è la seconda volta che mi reco da Ke eat con la mia famiglia. Il cibo è ottimo,la location molto bella e anche il rapporto qualità prezzo ci sta tutto. Si dovrebbe aggiungere l aria condizionata nella tendo struttura esterna ed aumentarla nella saletta interna. La posizione anche è davvero ottimale perché si può facilmente raggiungere il lungomare per una passeggiata molto velocemente. Top
restaurantCibo5/5room_serviceServizio5/5chairAtmosfera4/5
Esperienza fantastica e un servizio davvero impeccabile!
Se cercate un posto a Gaeta dove mangiare benissimo e sentirvi coccolati dall'inizio alla fine, Ké Eat è una garanzia assoluta!
La qualità del cibo è ottima, ma la vera forza di questo locale è lo staff: ragazzi fantastici, solari, preparati e con un’energia contagiosa.
Un plauso speciale va davvero a tutto il team, compresi i ragazzi arrivati da poco: nonostante fossero nuovi, hanno dimostrato una professionalità, una gentilezza e un'attenzione al cliente davvero strepitose! Servizio rapido, grande cura dei dettagli e un sorriso sempre pronto per tutti.
Bravi tutti, continuate così! Torneremo sicuramente
restaurantCibo5/5room_serviceServizio5/5chairAtmosfera5/5
replyRisposta del ristoratore
Che emozione leggere parole come le sue! ❤️
Grazie di cuore per aver dedicato del tempo a raccontare la sua esperienza. Sapere che si è sentito "coccolato" dall'inizio alla fine è il complimento più bello che potessimo ricevere.
Ci rende particolarmente orgogliosi il suo apprezzamento per tutto il nostro staff. Le sue parole saranno condivise con l'intero team e, in modo speciale, con i ragazzi entrati da poco: leggere che il loro impegno, la loro professionalità e il loro sorriso sono stati così apprezzati sarà per loro una grande soddisfazione e uno stimolo a crescere ancora.
Ogni giorno lavoriamo con passione per far sentire ogni ospite come a casa, unendo qualità, accoglienza e attenzione ai dettagli. Sapere che questo arriva fino ai nostri clienti ci ripaga di ogni sforzo.
Grazie ancora per la fiducia e per il meraviglioso 5/5 in ogni categoria. Non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente da Ke Eat per regalarvi un'altra esperienza speciale.
A prestissimo! ❤️
Lo Staff di Ke Eat
Venivo da anni in questo ristorante ma l ultima volta è stato una delusione,con il cambio menù e alzato il prezzo di 2€ogni cosa, dovevo aspettarmi miglioramenti ,ma è solo peggiorato dallo spaghetti e vongole insapori,dai ravioli al baccalá con crema di scarola amara e potrei aggiungere ancora altro.mi dispiace ma non ci verrò più .
restaurantCibo1/5room_serviceServizio1/5chairAtmosfera1/5
replyRisposta del ristoratore
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere che la sua ultima esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative, soprattutto considerando che ci racconta di averci scelto e apprezzato per tanti anni.
Il nostro nuovo menù nasce da un importante lavoro di ricerca e dalla scelta di materie prime di qualità ancora più elevata. Gli adeguamenti di prezzo riflettono questo percorso e l'aumento dei costi sostenuti, ma siamo consapevoli che il valore debba essere percepito prima di tutto nel piatto.
Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni sugli spaghetti alle vongole e sui ravioli al baccalà, perché ogni feedback rappresenta un'opportunità per continuare a migliorarci.
Ci dispiacerebbe perderla come nostro cliente dopo tanti anni. Se vorrà concederci un'altra occasione, saremo felici di accoglierla nuovamente e dimostrarle l'attenzione e la passione che da sempre contraddistinguono il nostro lavoro.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la sua opinione e le auguriamo il meglio.
Gentilissimi come procede? Saluti allo staff alla prossima ciaooo ❤️❤️🍴🤣🤣
replyRisposta del ristoratore
Che piacere leggere il tuo messaggio! ❤️
Qui procede tutto alla grande e siamo felicissimi di sapere che conservi un bel ricordo della tua esperienza da Ke Eat. Grazie di cuore per i saluti: li gireremo con piacere a tutto lo staff, che sarà felicissimo di leggerli!
Ti aspettiamo presto per condividere ancora una bella serata insieme, tra buon cibo, sorrisi e tante risate. Un abbraccio e... a prestissimo! 🍕🥂
Pizza ottima, servizio cortese, niente altro da aggiungere
replyRisposta del ristoratore
Grazie di cuore per la sua recensione! 😊 Sapere che ha apprezzato la nostra pizza e la cortesia del servizio è per noi una grande soddisfazione. Sono proprio questi i valori che cerchiamo di trasmettere ogni giorno.
La aspettiamo presto da KE EAT per regalarle un'altra piacevole esperienza.❤️
Purtroppo nel mio caso, o in generale, ma questo non posso testimoniarlo; l’esperienza avuta nel ristorante non è stata piacevole. Un giorno dí inizio settimana, alle ore 20:00 ho chiesto un tavolo per la cena, per due persone nella zona esterna in veranda, il maître di sala, senza prenotazione mi ha escluso la possibilità offrendomi un tavolo interno, di fronte alla cucina a vista.
Se pur non contento di come il maître non mi abbia degnato neanche di un buonasera e spedito all’Interno; parlando nel mentre e favorendo due distinte signore invece con un tavolo esterno arrivate dopo di noi di qualche minuto, ed ancora con la tavola da sistemare; tuttavia ho accettato per gustare e provare la loro cucina, sorvolando su questo primo impatto dí pessima accoglienza clientelare.
Alle ore 20:15 il cameriere ha preso l’ordine.
Alle ore 20:20 Qualche minuto dopo vedo il tavolo delle due distinte signore sedute al tavolo esterno prendere l’ordine.
Alle ore 20:25 sono arrivati gli antipasti
La qualità del cibo e degli ingredienti è sembrata buona al nostro palato.
Soltanto il mio antipasto appariva non curato, senza adeguata guarnitura di crostini. Ho chiesto cortesemente se potevo avere dí crostini, adatti al mio antipasto e mostrato nella foto illustrativa del menu; mi è stato portato il pane semplice in risposta alla richiesta!? Va bene, era buono cmq.
Alle ore 21:10 , vedo il famoso tavolo di distinte signore ricevere la loro portata.
Alle ore 21:15 chiedo a chi mi ha preso l’ordine se ci fossero problemi con la mia portata. In risposta mi e stato detto ed ho visto, chiedere in cucina, 5 minuti e la portata sarebbe arrivata .
Alle ore 21:25 mi sono alzato e sono andato dal direttore, distinto signore con giacca e molto elegante nel vestiario, seppure di media qualità in termine di tessuto.
Questo abbinamento però era di contrasto con l’atteggiamento subito dí disprezzo nei mie riguardi, alzandomi subito la voce e chiedendo in cucina della portata, risposta della cucina che la portata in oggetto era in cottura, con notevole ritardo per quanto mi riguarda.
Il direttore, con ulteriore disprezzo e con modi di irridermi davanti a mia figlia e le persone presenti, senza essere affatto accomodante e accogliente; mi ha proposto o vai via e paghi gli antipasti oppure aspetti e mangi perché il piatto è in cottura adesso, senza scuse! Anzi con colpa e derisione ulteriore rivolgendosi alla cucina in dialetto e facendo la smorfia di dire …. Eh questo qua! … rivolto alla mia persona, come dire appunto uno scocciatore, un pezzente!
A quel punto mi sono alzato e ho scelto la prima opzione, sono andato via pagando quanto avevo consumato.
Pagamento fatto tra il nervoso e la rabbia!
Adesso per quanto mi riguarda, ritengo che la mia cena è la mia serata sia stata pesantemente impattata da un direttore di sala e un direttore di pizzeria/ ristorante, non all’altezza di gestire prenotazioni e clienti occasionali.
Personalmente ritengo, infine non solo per questo locale , le prenotazioni sono una brutta pratica per favorire il clientelismo e dare ai clienti occasionali solo scarti di cortesia, dí luogo e a volte anche di cibo.
Chiaramente in questo luogo non porterò mai più i mie miseri denari, non ne hanno bisogno, visto il trattamento ricevuto.
Niente di personale!
Astenersi da rappresaglie e minacce social.
questa è la mia esperienza in quel luogo.
Altri saranno felici e coccolati!
Per Me è Per sempre No!
restaurantCibo4/5room_serviceServizio2/5chairAtmosfera2/5
replyRisposta del ristoratore
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a raccontare in modo così dettagliato la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente leggere che la serata non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Per noi l'accoglienza, il rispetto e la qualità del servizio hanno la stessa importanza della qualità dei nostri piatti, ed è evidente che, nel suo caso, qualcosa non ha funzionato come avrebbe dovuto.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità delle materie prime e degli antipasti, ma siamo altrettanto dispiaciuti per l'attesa della portata principale e, soprattutto, per la percezione di essere stato trattato con scarsa attenzione e cortesia. Se un cliente esce dal nostro locale con queste sensazioni, significa che dobbiamo fermarci a riflettere e verificare quanto accaduto.
Per quanto riguarda i tavoli, la nostra organizzazione tiene conto delle prenotazioni effettuate e di una pianificazione del servizio che ci permette di garantire la migliore esperienza possibile a tutti gli ospiti. Questo, tuttavia, non deve mai tradursi nella sensazione che un cliente occasionale venga considerato meno importante di un altro.
Anche i tempi di attesa, quando si verificano imprevisti in cucina, devono essere gestiti con una comunicazione chiara e con la massima attenzione verso il cliente. Se questo non è avvenuto, ce ne dispiace sinceramente.
Le assicuriamo che la sua recensione sarà condivisa con il nostro staff per analizzare l'accaduto e migliorare ulteriormente il servizio.
La ringraziamo comunque per averci fatto presente la sua esperienza e ci auguriamo che, un giorno, possa concederci l'opportunità di dimostrarle che quanto vissuto non rappresenta gli standard di ospitalità ai quali KE EAT desidera essere associato.
Le auguriamo il meglio.
Lo Staff di KE EAT
