La Marinella Loano

Locale molto molto bello ma forse senza identità.. un pò ristorante, un pò stabilimento balneare, un pò bar, un pò discoteca… Tralasciando il mio pensiero per un attimo; tutto il cibo che abbiamo scelto era buono e le porzioni sono state generose. Però avrei gradito un servizio molto piu attento - professionale e una carta dei vini un pò più completa. Tutto sommato é stata comunque una cena piacevole. Non è stato uno dei miei ristoranti preferiti ma non mi sento di parlarne male.

Sono molto dispiaciuta di dover lasciare una recensione negativa, perché non è mia abitudine farlo, ma quanto accaduto è stato talmente grave da non poter essere ignorato. Eravamo in questo locale per una festa di compleanno a sorpresa. Io e mio marito siamo arrivati per primi proprio perché la festeggiata non doveva trovarci. Nonostante la prenotazione fosse stata regolarmente effettuata, siamo stati rimbalzati da una persona all'altra per circa 15 minuti perché nessuno riusciva a trovare il tavolo prenotato. Un'accoglienza decisamente disorganizzata. Una volta seduti, il servizio è stato altrettanto deludente: è stato servito il vino ma a un commensale mancava il calice. Lo abbiamo richiesto almeno dieci volte senza riceverlo. Stessa identica cosa per il pane, mai arrivato nonostante le ripetute richieste. Per tutta la serata si sono inoltre verificati continui blackout, rendendo l'esperienza ancora più spiacevole. La parte più grave, però, è arrivata alla fine della serata. Sul tavolo è stata dimenticata una penna di valore. Il giorno successivo (e quelli dopo) abbiamo telefonato più volte e inviato e-mail, chiedendo di parlare con il titolare ma niente …abbiamo spiegato che la penna era stata lasciata sul tavolo e che, subito dopo che ci siamo alzati, erano intervenuti i camerieri a sistemare. Non solo la penna non è mai stata ritrovata, ma nessuno si è mai preso la briga di ricontattarci o di fornirci una risposta nonostante le chiamate ripetute. Il totale silenzio e la completa mancanza di interesse nei confronti del cliente sono di una gravità assoluta. Quello che porto via da questa esperienza è un locale estremamente disorganizzato, con un servizio superficiale e un'assistenza al cliente praticamente inesistente. Quando si verificano episodi del genere, il minimo che ci si aspetta è serietà, disponibilità e la volontà di fare delle verifiche. Qui non abbiamo trovato nulla di tutto questo. Non torneremo e, sinceramente, non mi sento di consigliarlo a chi cerca professionalità, attenzione al cliente e rispetto per le persone

Abbiamo aspettato un’ora per mangiare una caesar salad, un’ora! Con il locale mezzo vuoto. Assolutamente un posto da evitare se la vostra intenzione è di passare una giornata piacevole al mare. Non ci tornerò

Locale bello,senza professionalità, i ragazzi vagano senza meta . Caro , bello ci vai una volta non ci vai piu.

Uno dei luoghi più belli di loano. Dopo i lavori do ristrutturazione è tornato ai fasti degli anni 80... Bravi

personale molto simpatico e gentile, location bellissima e qualità prezzo adeguata con porzioni abbondanti