Prenotazione disorganizzate
Il locale
I preferiti dai clienti
Recensioni
Abbiamo mangiato bene e ci hanno fatto sentire come fossimo a casa. Mia figlia per la prima volta ha mangiato quasi tutta la pizza. Consigliato
Pizza buonissima Montanara mortadella fantastica Tiramisù della casa…. Assolutamente da provare
Purtroppo l'organizzazione del servizio è pessima, abbiamo mangiato dopo un'ora e mezza abbondante. Inoltre siamo rimasti delusi dalla pizza salsicce e friarielli che al posto della salsiccia aveva il salame!!!
Una ruota di carro a regola d.arte, una stesura dell'impasto perfetta , consistenza finissima, cottura ideale, un diluvio di sapori ed un esplosione di gusto , erano anni che non mangiavamo cosi bene ! Unica nota negativa la fritattina di pasta era fredda al cuore. Qualità prezzo ottima, complimenti allo staff!
Esperienza disastrosa: Prenotazione ore 21:00. Ci sediamo alle 21:00 e attendiamo che qualcuno venga a prendere le comande. Nel frattempo notiamo che non è disponibile sala interna e che i tavoli sono in ferro e le sedie in plastica (praticamente il giardino di mio nonno). Alle 21:30 nessuno si è degnato ancora, di conseguenza, procediamo a sollecitare qualche cameriere. Dopo altri 20 minuti, finalmente, alle 21:50 qualcuno si degna di prendere le comande. Ordiniamo 2 porzioni di patatine e 2 frittatine oltre ovviamente alle pizze. Mia mamma è celiaca, quindi chiede se è possibile fare una salsiccia e friarielli senza glutine. Il cameriere risponde che ci si deve attenere solo a ciò che è scritto sul menù. Mia mamma risponde che effettivamente è presente sul menù e si chiama "Partenopea" (di Napoli non vi è nulla qui), il cameriere si scusa e segna (conoscenza del menù da parte del personale pari a -1). Nelle pizzerie normali è norma standard fare uscire prima gli antipasti e poi le pizze, avendo già visto l'andazzo, ci teniamo a ribadirlo anche a voce. Alle 22:00 si accomoda una coppia affianco a noi, ordineranno alle 22:40. Alle 22:50 ritorna il cameriere dicendo che l'impasto senza glutine è terminato (1 ora dopo aver preso la comanda), [mia mamma resta digiuna]. Alle 23:00 arrivano le pizze alla coppia, a noi ancora nulla. Finalmente alle 23:15 arrivano insieme (ovviamente, come da noi preventivato) pizze e fritture, ma colpo di scena: arrivano gli antipasti alla coppia (dopo la pizza, follia). Ritenendoci già fortunati sul servizio passiamo ora alla valutazione degli alimenti. Patatine congelate ma ok era segnalato anche le frittatine non sono un granché però speriamo nella pizza. Signore e Signori, tutte le pizze sono bruciate all'esterno e crude all'interno, addirittura un collega rischia di spaccarsi un dente perché le olive presenti sulla sua pizza non sono state denocciolate (le basi). Arriva il proprietario che continua a girare tutti i tavoli atteggiandosi e chiedendo se sia tutto apposto (tutto apposto solo nella sua testa), chiede come sono le pizze: rispondo io, dicendo che sono bruciate all'esterno e crude all'interno e mi chiede se voglio farla rifare. Rispondo che sicuramente ci vorrebbero altri 90 minuti di attesa e preferisco terminarla. Come gesto di stizza prova a prendersi il piatto mentre sto finendo di mangiare. Torna dopo 20 minuti chiedendo se gridiamo un dolcetto o un digestivo, ovviamente noi preferiamo tagliare la corda. Finalmente arriva il momento di pagare ma le sorprese ahinoi non sono ancora terminate. Vi ricordate che avevamo prenotato? Su TheFork per la precisione, approfittando di uno sconto del -30%, sconto ovviamente non accettato dalla cassiera, la quale aveva proprio davanti il cartello con su scritto "Si accettano sconti TheFork". Esausti, evitiamo di fare polemica e di abbassarci a codesti livelli, pagando il prezzo intero. 89,50€, 17,90€ a testa, che sulla carta non sarebbero nemmeno tanti ma in questo caso lo diventano. Allego inoltre 2 foto: una dove si vede una ragnatela con tanto di bozzolo su un bicchiere e un'altra dove si vede la superficialità anche solo nel montare una serratura in bagno. Le foto agli alimenti non sono state fatte perché ci siamo fiondato (volevamo andarcene il prima possibile), ma fidatevi, c'è poco da vedere.
Gentile [AntonioDi Micco], Vi ringraziamo per il riscontro. Siamo sinceramente rammaricati per i disservizi legati ai tempi di attesa e per il problema riscontrato con la comanda senza glutine, errori di gestione per i quali vi rinnoviamo le nostre scuse e su cui stiamo già intervenendo con lo staff. Desideriamo tuttavia ristabilire la verità dei fatti su affermazioni molto gravi che non corrispondono al vero: Conto e TheFork: Come vi è stato spiegato chiaramente e con massima trasparenza dalla cassiera al momento del saldo, lo sconto non era applicabile alla vostra specifica prenotazione a causa dei termini e delle restrizioni previste dal regolamento della piattaforma stessa, e non per nostra scelta estemporanea. Igiene dei bicchieri: Tutti i nostri strumenti di sala vengono lavati e sanificati a temperature altissime. Cenando all'aperto in giardino gli agenti naturali sono imprevedibili. Accessibilità e Servizi Igienici: Respingiamo categoricamente l'affermazione sulla mancanza di accessibilità. La nostra struttura rispetta rigorosamente tutte le normative di legge vigenti in materia di abbattimento delle barriere architettoniche. Sono regolarmente presenti le rampe di accesso e disponiamo di servizi igienici dedicati e a norma per persone con disabilità. Sostenere il contrario è falso e lesivo del nostro lavoro. Cordiali Saluti
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