I soprano

Siamo stati a cena in questo ristorante due volte, il 6 giugno e nuovamente il 27 giugno, sperando che la prima esperienza fosse stata un episodio isolato. Purtroppo la seconda è stata addirittura peggiore. Partiamo dai bagni: il 6 giugno il bagno degli uomini era guasto e, tornando dopo 21 giorni, lo abbiamo ritrovato esattamente nelle stesse condizioni. Il bagno funzionante era comunque in pessimo stato e, sia la prima che la seconda volta, il sapone era assente. Dà l'impressione che non venga proprio rifornito. Il 6 giugno eravamo 3 adulti e 2 bambini. I bambini non si sono nemmeno seduti al tavolo perché avevano già mangiato e sono rimasti per tutta la serata nell'area giochi. Abbiamo ordinato 3 menù fissi più le bevande, ma ci è stato comunque addebitato il coperto di 2,50 € per ciascun bambino, pur non avendo usufruito del servizio. Il 27 giugno siamo tornati: 4 adulti e 2 bambini, stessa situazione, con i bambini che non hanno occupato il tavolo né consumato nulla. Abbiamo ordinato 4 menù pizza da 15 €. Al momento del conto ci è stato chiesto di pagare 3 € in più a persona perché avevamo prenotato tramite TheFork e, a detta del ristoratore, "TheFork costa". La cosa più grave è che, nel pomeriggio, avevo scritto al ristorante chiedendo se con i menù fissi avremmo dovuto pagare il coperto. Mi era stato risposto chiaramente che il coperto si applicava solo a chi prenotava con TheFork e ordinava alla carta, mentre con i menù fissi non avremmo dovuto pagare alcun supplemento. Quando abbiamo fatto presente questa incongruenza e ci siamo lamentati della poca trasparenza, il ristoratore ha deciso di "graziare" noi clienti, dicendoci che il coperto lo avrebbe "offerto lui" perché TheFork gli costa molto. Francamente ho trovato questo atteggiamento poco professionale. Che il ristorante debba sostenere costi o commissioni nei confronti di TheFork è un rapporto che riguarda esclusivamente il ristoratore e la piattaforma, non il cliente. I prezzi devono essere chiari e rispettati, senza sorprese al momento del conto. Come se non bastasse, dopo il pagamento il ristoratore ha annullato la mia prenotazione su TheFork, facendomi perdere gli Yums accumulati e indicando come motivazione che "la struttura è chiusa". Un comportamento che ritengo molto scorretto e che spero venga verificato da TheFork, anche perché sono in possesso dello scontrino che dimostra la nostra presenza nel locale. Il consumatore dovrebbe essere tutelato da situazioni di questo tipo. Ultima nota: nel giro di poche settimane il coperto è passato da 2,50 € a 3 € a persona. L'unica nota positiva della serata va ai ragazzi in sala, che sono stati molto gentili, disponibili e professionali. Per il resto, un'esperienza decisamente negativa sotto ogni punto di vista: scarsa trasparenza, condizioni dei bagni indecorose e un comportamento del gestore che non invoglia minimamente a tornare. Vergognoso.

Sì.....vale la pena

Abbiamo ordinato due tipi di carne diversi, Una al limite del mangiabile e la tagliata immangiabile(era dura e poco masticabile) Contorni buoni ma scarsi. Prezzo troppo alto per quello che abbiamo mangiato.

Già dall'accoglienza capisci di essere nel posto giusto, personale molto gentile e cibo di ottima qualità: io ho preso una pizza con le verdure ed era buonissima, mio marito invece due tipi di carne, molto tenera e gustosa. Buoni anche i contorni

La carne migliore mangiata in vita mia ma la sesta stella dove si trova? Grazie

Ho mangiato sempre benissimo