Casello 104

Gentile Sig. Cagnin, la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista. Ci dispiace che il costo del bicchiere d'acqua abbia influito negativamente sulla sua esperienza. Vorremmo però spiegare come è composto il servizio. Il nostro bicchiere d'acqua minerale (non acqua del rubinetto, che mettiamo sempre gratuitamente a disposizione di chi la richiede) contiene circa 300 ml d'acqua ed è servito al tavolo con ghiaccio, una fetta di limone e una ciotolina di patatine fritte. Il prezzo di €0,80 è stato stabilito tenendo conto non solo del prodotto, ma anche del servizio offerto. Chi sceglie di fermarsi da noi può utilizzare liberamente i tavoli, sia all'interno del locale climatizzato sia nell'area esterna, senza alcuna fretta, usufruire dei servizi igienici, che ci impegniamo a mantenere sempre puliti, e ricevere il servizio del nostro personale, che prende l'ordine, prepara la consumazione, la serve al tavolo e si occupa poi del riordino e del lavaggio. Comprendiamo che ognuno possa avere una diversa percezione del valore di un servizio e rispettiamo la sua opinione. Ci tenevamo semplicemente a spiegare le motivazioni che stanno dietro a questo prezzo, che riteniamo corretto e trasparente. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente, così da poterle far apprezzare anche il resto della nostra proposta. Cordiali saluti.