Paiman

Leggiamo con grande dispiacere il suo commento e siamo sinceramente rammaricati per l'esperienza che ha vissuto nel nostro locale. La sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta, e ci scusiamo profondamente per non essere stati all'altezza delle sue aspettative. Un'attesa di 50 minuti, specialmente solo per poter ordinare, non è assolutamente rappresentativa del servizio che ci impegniamo a offrire. La cordialità e l'efficienza del nostro staff sono pilastri su cui abbiamo costruito la nostra reputazione, e siamo molto sorpresi di leggere la sua percezione di un servizio scortese. Formiamo il nostro team per essere sempre attento e disponibile, anche e soprattutto nei momenti di maggiore affluenza. Prendiamo le sue parole molto sul serio e le utilizzeremo come un'importante occasione di riflessione interna. Vogliamo capire cosa non ha funzionato durante la sua visita, perché un episodio simile non si ripeta. Il nostro obiettivo è garantire che ogni cliente si senta accolto e servito con la massima cura dal momento in cui entra a quello in cui esce. Saremmo davvero desolati di perdere la sua fiducia a causa di una singola serata negativa. Ci piacerebbe avere l'opportunità di dimostrarle la vera atmosfera e la qualità del servizio di Pizzeria Paiman. Se vorrà concederci una seconda possibilità, sarà mia premura assicurarmi personalmente che la sua esperienza sia impeccabile sotto ogni aspetto. Cordiali saluti, Mario

La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci un feedback. Siamo sinceramente desolati nel leggere che la sua visita non sia stata positiva e che l'attesa e il servizio abbiano deluso le sue aspettative. Ci teniamo moltissimo a offrire un'esperienza accogliente e piacevole, specialmente ai visitatori che scelgono di provare la nostra cucina. Leggere che non ci siamo riusciti nel suo caso ci rammarica profondamente. L'episodio che descrive, legato a un'attesa prolungata e a un servizio non all'altezza, è stato per noi un'eccezione su cui stiamo già riflettendo per assicurarci che non accada più. Come abbiamo scritto anche in risposta alla sua compagna, ci scusiamo per non avervi garantito la serata che vi aspettavate e che meritate. Speriamo che questo singolo episodio negativo non comprometta il ricordo della nostra città. Se mai doveste tornare in zona, ci farebbe davvero piacere avere una seconda occasione per mostrarvi la vera ospitalità e la qualità che contraddistinguono Pizzeria Paiman. Cordiali saluti, Mario

Dear Bartosz, Thank you so much for your wonderful 5-star review! We are absolutely delighted to hear that you enjoyed our "great pizza" and found our place "nice to sit and relax". Your kind words about our "very nice people" mean the world to us. Our goal is to offer a warm and welcoming experience to all our guests, especially those visiting from abroad. We are so happy to have been a positive part of your trip. All the best to you too, and a big hello to Poland from the entire team at Pizzeria Paiman! We hope to see you again on your next visit. Gentile Bartosz, Grazie mille per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo assolutamente felici di sapere che le sia piaciuta la nostra "pizza ottima" e che abbia trovato il nostro locale un "bel posto dove sedersi e rilassarsi". Le sue gentili parole sul nostro staff ("persone molto simpatiche") significano tantissimo per noi. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza calorosa e accogliente a tutti i nostri ospiti, in particolare a chi ci visita dall'estero. Siamo felici di essere stati una parte positiva del suo viaggio. Tanti auguri anche a lei e un grande saluto alla Polonia da tutto il team di Pizzeria Paiman! Speriamo di rivederla alla sua prossima visita. Cordiali saluti, Mario e tutto lo staff di Pizzeria Paiman

So glad you found us! / Felici che ci abbia scoperti! Dear Alyson, Thank you so much for your wonderful review! We are so happy to hear you considered us a "lovely little find". That's one of the best compliments we can receive! We're delighted that you enjoyed our "great pizza" and found our staff to be "friendly and helpful". We work hard to offer a quality experience that is also great value, and your feedback tells us we are on the right track. We hope to welcome you back again on your next visit to our town! Gentile Alyson, Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che ci ha considerati una "piccola scoperta deliziosa". È uno dei complimenti più belli che possiamo ricevere! Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la nostra "pizza ottima" e che abbia trovato il nostro personale "cordiale e disponibile". Lavoriamo con impegno per offrire un'esperienza di qualità che sia anche conveniente, e il suo feedback ci conferma che siamo sulla strada giusta. Speriamo di poterla accogliere di nuovo alla sua prossima visita nella nostra città! Cordiali saluti, Mario e tutto lo staff di Pizzeria Paiman

Thank you for your amazing review! / Grazie per la sua fantastica recensione! Dear guest, Thank you so much for your wonderful 5-star review! We are thrilled to read that you "loved eating here" and that you found both the antipasti and the pizza to be "amazing". A special thank you goes to our wait staff. We are incredibly proud to hear that they were able to help you overcome the language barrier with their kindness. Our goal is to make everyone feel welcome and comfortable, and your comment is the best reward we could hope for. We are also very happy you enjoyed our outdoor seating area! We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Gentile cliente, Grazie mille per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo entusiasti di leggere che le è "piaciuto moltissimo mangiare qui" e che ha trovato "fantastici" sia i nostri antipasti che la pizza. Un ringraziamento speciale va al nostro personale di sala. Siamo incredibilmente orgogliosi di sapere che sono riusciti ad aiutarla a superare la barriera linguistica con la loro gentilezza. Il nostro obiettivo è far sentire tutti benvenuti e a proprio agio, e il suo commento è la migliore ricompensa che potessimo sperare. Siamo anche molto felici che abbia apprezzato i nostri tavoli all'aperto! Speriamo davvero di avere il piacere di accoglierla di nuovo in futuro. Cordiali saluti, Mario e tutto lo staff di Pizzeria Paiman