Amalfi Pizza & Gin Cagliari

Gentile Anaïs, ci dispiace leggere la sua recensione. Abbiamo verificato attentamente quanto accaduto e desideriamo precisare alcuni aspetti. Nel nostro ristorante le prenotazioni non vengono annotate manualmente, ma sono gestite esclusivamente tramite un sistema che invia sempre una conferma via e-mail. Dopo le verifiche effettuate, non risulta alcuna prenotazione a vostro nome né alcuna e-mail di conferma. La sera del vostro arrivo i tavoli esterni erano completamente occupati e, proprio per questo, il nostro staff vi ha proposto come unica alternativa un tavolo nella sala interna rifiutato da voi. Purtroppo, non essendoci ulteriori disponibilità all’esterno, non era possibile offrire altre soluzioni. Ci sorprende inoltre leggere versioni differenti dei fatti nelle recensioni pubblicate dal vostro gruppo, avendo ricevuto la stessa recensione poco prima della sua che diceva foste stati da noi sabato e non venerdì come dice lei, circostanza che rende difficile ricostruire con precisione quanto descritto. Accettiamo sempre con rispetto le critiche costruttive, perché rappresentano un’opportunità di crescita, ma riteniamo altrettanto importante che le recensioni riportino fatti accurati e verificabili. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e vi auguriamo il meglio.

Gentile Shania, ci dispiace leggere la sua recensione. Abbiamo verificato attentamente quanto accaduto e desideriamo precisare alcuni aspetti. Nel nostro ristorante le prenotazioni non vengono annotate manualmente, ma sono gestite esclusivamente tramite un sistema che invia sempre una conferma via e-mail. Dopo le verifiche effettuate, non risulta alcuna prenotazione a vostro nome né alcuna e-mail di conferma. La sera del vostro arrivo i tavoli esterni erano completamente occupati e, proprio per questo, il nostro staff vi ha proposto come unica alternativa un tavolo nella sala interna, rifiutato da voi. Purtroppo, non essendoci ulteriori disponibilità all’esterno, non era possibile offrire altre soluzioni. Ci sorprende inoltre leggere versioni differenti dei fatti nelle recensioni pubblicate dal vostro gruppo, avendo ricevuto poco prima una recensione che riferiva che la visita fosse avvenuta di venerdì e non di sabato come indicato nella sua, circostanza che rende difficile ricostruire con precisione quanto descritto. Accettiamo sempre con rispetto le critiche costruttive, perché rappresentano un’opportunità di crescita, ma riteniamo altrettanto importante che le recensioni riportino fatti accurati e verificabili. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e vi auguriamo il meglio.

Siamo profondamente dispiaciuti nel leggere questa recensione, ma respingiamo con assoluta fermezza ogni accusa in essa contenuta. Il nostro locale accoglie ogni giorno clienti di ogni nazionalità, cultura e religione. Inoltre, all’interno del nostro staff lavorano persone di diverse nazionalità e confessioni religiose, nel pieno rispetto dei valori di inclusione che da sempre contraddistinguono la nostra attività. L’eventuale impossibilità di accogliere un cliente dipende esclusivamente dalla disponibilità dei tavoli e dall’organizzazione del servizio, mai dalla religione, dall’abbigliamento o da qualsiasi altra caratteristica personale. È molto facile screditare un’attività con accuse tanto gravi quanto infondate. Dichiarazioni di questo tipo ledono seriamente la nostra reputazione, costruita con anni di lavoro, impegno e rispetto verso tutti. Per questo motivo ci riserviamo di tutelare la nostra immagine e i nostri diritti nelle sedi opportune nei confronti di chi diffonde affermazioni false e gravemente lesive della nostra reputazione.